よくある質問

おうちバルーンの商品はどこで買えますか？

公式オンラインストア・楽天市場・Amazonで販売しています。この公式サイトは商品紹介と飾り付けのご案内が中心で、ご購入は公式ストアか各モールのページからお願いしています。商品一覧から各販売店へ進めます。

公式ストアと楽天・Amazon、どこで買うのがいいですか？

中身と飾り付けeガイドブックは、どこで買っても同じです。公式ストアはほとんどの商品で楽天・Amazonより200円お得です（一部、同じ価格の商品もあります）。お届け日を指定したい方は楽天が向いています（公式ストアはお届け日時の指定を承っていません）。Amazonはプライムなど、ご自身の環境に合わせてどうぞ。

送料はかかりますか？

かかりません。全国送料無料で、離島も追加送料はありません。

いつ届きますか？誕生日に間に合いますか？

ご注文から2〜3日で大阪から出荷します（土日祝もご注文を受け付けています）。追跡番号つきの宅配便でお届けします。到着日は地域と配送状況で変わるので、余裕をもってご注文ください。ふくらませるのは前日でよいので、早く届いても困りません。日付を指定したい方は楽天店からどうぞ。届いてからの置き方は誕生日より早くバルーンが届いたらに書いています。

セットに入っていないものはありますか？

バルーンセットには、空気入れと壁に貼るためのテープは入っていません。空気入れはかさばって送料が上がるためで、入っているのは飾り付けサポートセットのプレミアムだけです（テープが要る方は、サポートセットにアクリルテープが入っています）。ふくらませ方は2つ。同梱のストローで口から入れるか、100円ショップのハンドポンプを使うか。セット全部だと数があるので、ポンプがあると楽です。テープは弱粘着のマスキングテープか、貼ってはがせる両面テープをご用意ください（貼り方は壁に貼る方法へ）。数字のバルーンは、サンリオの5セットには入っていません（年齢を問わず使えるようにしています）。数字が欲しい方は数字が選べるキャラクターの早見表をどうぞ。

届いたバルーンに不良があったらどうすればいいですか？

穴があいていた・空気が入らない・点数が足りないときは、公式LINEかメール（balloons@3rd-design.jp）に写真を送ってください。代替品の送付か全額返金で対応します（返送料は当店負担）。対象は、初めてふくらませたときの初期不良です（ふくらませすぎや、飾っているうちの破損は対象外です）。未開封の商品は到着後7日以内なら返品できます。当日に開けて気づくと間に合わないので、届いたら早めに中身を確認しておいてください。

割れやすくないですか？

主役のアルミ（フィルム）バルーンは、丁寧に扱えば3〜4ヶ月もちます。割れる原因でいちばん多いのは空気の入れすぎで、パンパンにせず9割くらいで止めるのがコツです。サンリオのバルーンはほとんどが一層構造で空気を入れやすく、初めての方にも向いています。夏の朝に割れていた話は風船が夏に割れて、冬にしぼむ理由へ。

何歳の子ども向けですか？

主に1〜7歳のお子さまの誕生日向けです（数字なしのセットは、もう少し上のお子さまにも使われています）。数字バルーン付きのセットを選べば、その年齢に合わせて飾れます。1歳のはじめての誕生日から小学校前のお祝いまで幅広くどうぞ。

100均のバルーンと何が違いますか？

キャラクターのバルーンが公式ライセンス品であること、配色・配置がプロ設計で「届いて並べるだけ」なこと、全63ページのeガイドブックが付くことが違いです。詳しくは100均と公式セットの違いの記事へ。

ヘリウムガスは必要ですか？

必要ありません。空気を入れて壁や床に飾るデザインなので、ヘリウムなしでもスタジオのような仕上がりに。前日に準備でき、当日の朝もバタバタしません。ヘリウムを使うかどうか迷っている方は、費用ともつ時間まで比べた風船のヘリウムと空気の違いもご覧ください。ヘリウムのほかに、セットを買う前に確かめておくといいことは誕生日バルーンセットの選び方にまとめています。

飾り付けにどれくらい時間がかかりますか？

セット1つで30〜45分が目安です（マイメロディや恐竜のように20〜30分のセットもあります）。付属のeガイドブックに、きれいに見える飾り方が実例写真で載っているので、不器用さんでも迷いません。

賃貸でも壁を傷つけずに飾れますか？

はい。弱粘着・壁紙用のマスキングテープ、テグス（透明な糸）で吊るす、床置きなどの方法があります。心配な場合は床置き中心にすると安心です。

いつ飾るのがいいですか？前日でも大丈夫？

空気を入れるバルーンなら前日準備でOK。アルミ（フィルム）バルーンは丁寧に扱えば3〜4ヶ月もちます。詳しくはいつふくらませる？の記事へ。

アルミバルーンが膨らまない・すぐしぼむのですが？

差し込む場所の勘違いがほとんどです。銀色の丸い部分ではなく、その下の白いフィルムのすき間（弁）にストローを差します。詳しくはふくらませ方の記事へ。

バルーンは何日くらいもちますか？

空気を入れたアルミバルーンは丁寧に扱えば3〜4ヶ月、ゴム風船は3〜4日が目安です。エアコンの風や直射日光を避けると長持ちします。ゴム風船が一晩でしぼんだ場合は、結ぶときに爪を引っ掛けて口元に細かい穴が空いていることがほとんどです。

飾り終わったあとはどう片付ければいいですか？

アルミバルーンは細めのストローを弁にそっと差し込むと空気が抜け、畳んで保管すればまた使えます。ゴム風船は結び目にハサミで切れ目を入れるとパンと割れずに静かにしぼみます。詳しくは空気の抜き方の記事へ。

下の子（赤ちゃん）がいても安全ですか？

割れたゴム風船のかけらはすぐ処分し、飾りはハイハイ・つかまり立ちより高めに。大きめのアルミバルーンが中心なので散らばる心配が少なく、下のお子さまがいるご家庭にも選ばれています。

飾り付けeガイドブックとは何ですか？

同封カードのQRコードから読める、全63ページの飾り付けガイドです。基礎から配置のコツ、映えるバースデーフォトの撮り方まで掲載。3rd Designだけのサポートです。

困ったときは相談できますか？

はい。公式LINEからお気軽にご相談ください。家族で営むスタッフが、商品選びや飾り付けのお悩みにお答えします。